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Etude #SASFrance : Médias sociaux et interaction multicanal

Les médias sociaux comme canal d’influence 2eme partie de l’analyse du rapport de l’Observatoire des Médias Sociaux IDC & SAS...
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Etude #SASFrance : 9 bonnes pratiques du multicanal (médias sociaux et points de vente)

Les réseaux sociaux offrent des possibilités de marier une proximité relationnelle virtuelle et une proximité relationnelle physique dans la relation...
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A quoi reconnait-on qu’un buzz est un buzz (2) ? La vidéo de @MiChmski

Comment expliquer le buzz de Michelle Chmielewski « Learn French in One Word » Depuis 5 jours, Michelle Chmielewski (speudo @MiChmski) fait...
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Gestion de crise sur les médias sociaux, cas Air France

Un tsunami anti-Community Manager & Air France a circulé dans la journée de dimanche sur les ondes des médias sociaux ...
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Les dernières études et enquêtes sur les réseaux sociaux et la réputation

Une utilisation de plus en plus accrue des réseaux sociaux. Le Cabinet Deloitte a prédit qu’en 2011, les réseaux sociaux...
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Stratégie de presence et de conversation : les tendances

Les 7 tendances de la conversation. Ce billet m’a été inspiré par une publication d’INfluencia sur les 7 tendances de...
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Actualité, nouveauté sur les réseaux sociaux et les Top 2010

Revue des Réseaux sociaux Un récapitulatif des nouveautés sur Facebook, LinkedIN, Foursquare et les nouveaux chouchous comme Quora ou Curato....
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Les dernières infos sur les réseaux sociaux: fonctionnalités, études, livres….

News: pour animer une communauté . Lancement de MyCommunityManager.fr La charte sur le droit à l’oubli Les nouveautés sur Facebook,...
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Carte d'identité numerique,usurpation,geolocalisation,referencement…

Les actualités de la rentrée sur le plan juridique et sur les nouvelles fonctionnalités. Projets de loi, nouveautés sur Twitter,...
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Twitter, Facebook et les autres tuent ou ravivent les conversations ?

« Marée basse aux commentaires Marée haute aux clics ! » En 2005, en France, Loïc Lemeur déclamait: « Les blogs sont des...