12 tendances consensuelles – Communication numérique de demain

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Retour sur la 1ère rencontre : Regards croisés de chercheurs et de praticiens – 18 mai 2011 à l’ESSEC

La Prospective des métiers a réalisé durant plusieurs mois des études quantitatives et qualitatives sur l’impact de la communication digitale dans les secteurs de la publicité, du commerce et des médias en général afin d’identifier les remises en question. Le résultat de ce travail ne peut être publié dans son intégralité car il va faire l’objet de publications dans la revue Management&Avenir, revue classée CNRS, AERES, Harzing et ESSEC et d’un ouvrage collectif aux Editions EMS. Cependant, j’ai eu l’accord pour vous présenter les grandes lignes de ma table ronde.

Les mutations externes impactant la Communication Numérique

Dans la première partie de la journée, Maria Mercanti-Guérin, Maître de conférences en sciences de gestion au CNAM et membre à l’ESSEC Executive Education, a présenté son travail de recherche sur les mutations externes. Ce dernier fait ressortir 12 tendances consensuelles et 14 scenarii pour demain. Durant cette séquence, j’ai eu l’honneur de débattre en compagnie de Christine Ballagué (Télécom Management), Mathieu Morgenstern (Isobar France), Robert Vinet (Innovation, Marketing Factory), Laurent Florès (Université Paris II).

Évidence ou non ; les évidences doivent être dites afin de savoir de quoi on parle

Qualifier les tendances permet d’alimenter ses stratégies de présence

Et d’ouvrir le dialogue ….

12 tendances consensuelles

1. Le crowd sourcing et l’innovation ouverte : Le consommateur parle, juge et participe de plus en plus à la co-création des stratégies marketing et des campagnes publicitaires en générant du contenu
2. La mobilité service: Le mobile est, aujourd’hui le média de la mobilité par excellence
3. La croissance exponentielle de ce qui marche: Internet est l’initiateur de nouvelles courbes de cycles de vie  rythmées par offre de service/gratuité/bêta
4. Le mythe de la dématérialisation, la réalité de la dépossession: Les supports changent mais existent toujours sous forme numérique. Ils sont éco-responsables, partageables et externalisés
5. La délinéralisation, cheval de Troie du ROI: du catch-up, à la vod …. la valeur du temps du média-planning disparaître. Les acteurs de mesure doivent innover sans cesse pour suivre le parcours du consommateur sur mobile, sur Interne et à travers les médias
6. Le marketing est mort, vie le marketing réactionnaire: Les relations C to C dominent; le marketing est en mutation car le consommateur gagne une partie du pouvoir et devienne des ambassadeurs des marques. La transparence, le pouvoir de viralité, la capacité à créer de l’attention, etc deviennent des enjeux majeurs
7. Un monde de l’hyperchoix et de sources cachées: l’hyper choix induit des stratégies de filtrage mais avec un soucis d’identification des sources
8. Le rapport difficile au temps: Qui orchestre le temps sur Internet ? – le consommateur ou le producteur ? – difficile à dire
9. La fin des tribus marketing, le pouvoir des tribus identitaires. Le socle de la communauté n’est plus pour certains, la marque, mais sa communauté religieuse, ethnique voire régionale
10. Le shopping social, un nouveau testimonial: Le pouvoir de recommandation et la monétisation de cette dernière
11. Play again ou la nouvelle créativité numérique: l’univers du jeu prend une place de plus en plus importante sur le net
12. Chacun veut faire le métier de l’autre: Tendance liée au fait que chacun tente d’anticiper les grandes tendances de demain

• Fadhila Brahimi
• Juin 09, 2011