En quoi Internet modifie la relation Marque-Client ?

Vidéo Interview d’Henri Kaufman sur les grands changements qui s’opèrent dans notre relation avec les Marques.

Internet modifie les comportements des Clients et des Marques. Avec Internet les Marques créent plus de proximité avec les consommateurs.

Ce sont les nouveaux métiers d’entreprise comme le Community Manager qui lui garantissent cette proximité. En assurant une présence continue et humaine de la Marque sur les réseaux sociaux , ils transforment les internautes-clients en de véritables ambassadeurs.

Plus globalement, nous assistons à une modélisation du « Buzz » et du gratuit (le « freemium« ) et au développement de l’esprit « Béta » et du « capital relationnel« .

Le risque principal demeure dans l‘info-bésité. Le remède selon Henri Kaufman serait dans l’organisation et dans la classification des informations. Tout en restant ouvert: c’est la Sérendipité !

Rien ne sera plus comme avant

Vous apercevez régulièrement l’Homme à la casquette orange sur ce blog.
HK, Henri Kaufman est le co-créateur des Vidéos du succès (7 points en 7 minutes) mais aussi l’auteur de nombreux ouvrages.
Depuis le début de l’année, il a écrit et co-écrit 3 ouvrages: « internet a tout changé », « Les vidéos du Succès – Le Livre » (avec PPC’s) et « Chroniques sans crayon ».
Le point commun de ces trois ouvrages est la conversion papier d’une production numérique.
Mais le secret d’Henri est sa jeunesse d’esprit.
Il m’avait accordé une interview au mois de décembre « Success Story et vidéos du succès par Henri Kaufman » ; aujourd’hui je vous invite à découvrir une vidéo interview réalisée par Darkplanneur.

Séquence « Pub » (non sponsorisée)

Pour en savoir plus sur Henri Kaufman – si vous avez pu éviter toutes les vidéos publiées sur ce blog

• Et si l’on parlait marketing
• Miss.Tic FanClub
• Design & minimalisme
• eclectihk-log

Internet a tout changé
Si vous souhaitez connaître l’impact d’Internet dans notre quotidien, dans le marketing et dans la vie en général « internet a tout changé » vous donne des clefs et des liens utiles sur un ton léger et pertinent.

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Les vidéos du sucès – Le livre
Si vous avez aimé  Les Vidéos du succès – LE livre, vous aimerez le recueil de plus de 500 conseils de PPC & HK pour réussir votre vie Perso ET votre vie Pro. Vous pouvez commander votre exemplaire directement en ligne ici.
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• Fadhila Brahimi
• Mar 07, 2010