Comment choisir un Coach et devenir coach certifié ?

Coach,  un métier « galvaudé » et non réglementé :
Conseils pour choisir votre Coach et comment le devenir.
En moins de deux semaines trois articles sur « Comment choisir un coach »

• Dominique BUTTICAZ sur le blog « Rh Demain »
• Françoise KELLER sur le Blog « Envie d’Entreprendre »
• Valérie CHAPAS sur le Blog « Coach-Coaching et autres petites histoires ».

Voici mon résumé et ma contribution.

D’après Dominique BUTTICAZ, si l’Entreprise et leurs mangers semblent de plus en plus sensibilisés par l’apport du Coaching ;  la profession de Coach souffre d’un effet de mode avec ses dérives et ses dérapages. Pour faire le tri et choisir votre coach, elle vous invite à :

1. Poser des questions pertinentes au coach sur sa (ses) formations, son parcours professionnel, sa vision du métier.
2. Vous renseigner sur son appartenance à un organisme représentatif et son code de déontologie. lui demander des exemples de cas traités dans le respect de la confidentialité.
3. L’interroger sur le cadre de sa propre  supervision et de son travail personnel sur lui-même.
4. Lui réclamer le nom de d’autres coachs pour recommandation

Selon François KELLER, le Coaching en entreprise est un métier récent (15 ans) peu structuré et peu référencé cimenté par un code de déontologie. Elle vous invite à vous renseigner sur le métier avant même d’avoir un problème via votre réseau, la presse… Les critères de choix pour un « coaching rentable »  selon elle sont :

1. Une solide formation au coaching de minimum d’un an via une école qui délivre une certification
2. Une capacité d’écoute et de reformulation
3. Une connaissance de l’entreprise et des difficultés du manager : solitude du chef d’entreprise, complexité de la prise de décision et de la délégation….
4. Connaissance de la psychologie humaine par une approche de développement personnel ; exemples : PNL, AT, Gestalt, systémique, thérapies brèves….
5. Une pratique de la « prise de recule » et une formation continue
6. Un code de déontologie (ICF, SFCoach)  et des valeurs personnelles
7. Une personne qui sait donner des éclairages
8. Elle vous conseille également de vous renseigner sur le coût de la prestation en faisant au préalable une enquête comparative car les grilles tarifaires sont variables d’un coach à l’autre
9. De choisir votre méthode de travail (par téléphone, par email, en direct…) en prenant en compte la notion de temps.
10. Et pour finir la question fondamentale : la confiance relationnelle.

Pour Valérie CHAPAS le coaching repose sur une demande (développer la confiance en soi, combattre ses peurs, critiquer sans offenser, améliorer son comportement de leader) et des objectifs (augmenter sa créativité, ses performances…). Les éléments pertinents qu’elle vous propose d’étudier pour choisir votre coach sont les suivants :

1. La formation au coaching
2. Le parcours personnel et professionnel
3. L’expérience
4. Le référencement à une organisation professionnelle.

Il y a des points communs dans ces différents articles ; je vous propose ce croquis pour définir le profil du coach inspiré de la définition de l’ICF (International Coach Federation) lisible en français sur le site ICF France.

Au préalable il est important de préciser que le  métier de coach est une activité émergente qui ne bénéficie pas de cadre réglementaire. De plus, les professionnels du coaching constatent que les termes « coaching » et « coach » sont très largement utilisés, voire « galvaudé[s] »  dans tous les domaines d’activité (domaine sportif, artistique, professionnel, privé…) et dans toutes les situations d’aide et d’accompagnement.laquo; A être ainsi dénaturés, exploités et banalisés, les mots perdent leurs significations ; ils ne recouvrent plus aucune réalité claire et stable. » selon MALAREWICZ J.-A. dans « Réussir un Coaching »  .

Elena FOURÉS consacre même toute la première partie de son ouvrage à la définition même du mot coach en le comparant aux différents intervenants de l’entreprise (conseil en management, expert, mentor, psychothérapeute, gourou) .

C’est dans cette confusion des termes et du fait de l’absence de reconnaissance juridique de la profession que l’ICF (International Coach Federation) et la SFCoach fondent leur légitimité pour réglementer la profession et lui donner un cadre institutionnel . Elles souhaitent pallier à ce déficit en arborant une définition commune, un processus d’accréditation pour ses membres et pour les écoles qui dispensent des formations de coaching , une charte de déontologie universelle et un référentiel de compétences.

Pour résumer :

Un coach est reconnu par ses institutions lorsqu’il est :

• Fadhila Brahimi
• Sep 11, 2006