[Veille] #Visibrain Détecter buzz, tendance, influenceur… à la minute Testé lors de la Nuit Américaine chez @Itele

Ecouter, traiter, qualifier et exploiter en temps réel un flux important  d’information sur Twitter  

Pour suivre en temps réel un nombre impressionnant de tweets, de hashtags (mots clefs), d’utisateurs, de sources… lors des élections présidentielles américaines dans les coulisses de Itélé, j’ai utilisé Visibrain, un outil stratégique qui m’a permis de (d’):

1/ Identifier l’influence du hashtag #USA2012 24 heures avant sa domination effective dans les tendances twitter
2/ Isoler les pics de discussion à la seconde . Ex, la twittosphère française à délivré 787 tweets à 5h19 lors de l’annonce de la réélection de Barack Obama. Notamment en retweetant 151 fois le tweet du journal LeMonde « Obama est réélu à la présidence des Etats-Unis http://t.co/is75exbq » Voire les tweets les plus retweetés sans hahstag.
3/ Classer les médias et les journalistes influents sur un temps déterminé

Top5 Mention Fr (5h30 et 6h30) pour #USA2012 @itele @lemondefr @barakobama @lesnews @tristan_29_ v/ @visibrain twitter.com/FBrahimi/statu…
— FB Fadhila BRAHIMI(@FBrahimi) Novembre 7, 2012

Au programme

Faire de la veille et exploiter les données en relevant le défi de la vitesse et du volume

• Visibrain, plus qu’un outil de veille, c’est un logiciel stratégique adapté à une analyse pointue pour croiser un volume important de flux d’information

Focus sur le tableau de bord de veille stratégique à partir d’un panel

• La page d’accueil (cliquez sur les images pour les agrandir)
• En résumé

Les plus : le Zoom à la minute avec une combinaison de filtres avec des données cliquables  

• Quelques illustrations

Le fun : la sérendipité !

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Faire de la veille et exploiter les données en relevant le défi de la vitesse et du volume

Comme nombreux acteurs des médias sociaux, j’utilise plusieurs outils de veille sur des mots clefs et un tableau de bord pour suivre des discussions, des tendances et des listes. Mais en acceptant de suivre les élections américaines dans les coulisses d’Itélé,  j’ai été confrontée à plusieurs problèmes : le volume et la vitesse 

• Les élections américaines intéressent le monde entier. Qui suivre et comment ? Les américains, la communauté française vivant aux Etats-Unis, la communauté américaine vivant en France, les médias français et américains, etc
• Les twittteurs et twitteuses utilisent une multitude de hashtags :  NuitAmericaine ; NuitAméricaine ; AlectionDay ; usa2012 ; nov6 ; obama2012 ; romney2012 ; uspresident ; uselection ; uselections ; electionus ; electionsus ; électionus ; électionsus ; obama ; romney …. 48 heures avant j’ai constaté que la twittosphère française utilisait majoritairement le hashtag #ElectionDay ; 24 heures avant le panel journaliste utilisait  #usa2012  alors que le panel politique tweetait sous #electionus  Questions : Comment identifier LE hahstag influent durant la nuit (Fr) des élections US ? Est-ce que les twitteurs français allaient changer leurs usages en fonction de l’influence américaine ou celle des médias ou des politiques français ?
• Les médias (Tv, radio, presse, blog) ou les journalistes ? Américains et français ou correspondants ? Le hashtag de la chaîne Tv, de la presse ou de l’édition spéciale #NuitAmericaine (Hashtag utilisé à la fois par Itélé et par Europe1) ?
• Des tweets certes mais surtout des liens vers des urls, des images, des vidéos….etc

Et puis… Suivre n’est pas une finalité mais un moyen ! Faut pouvoir détecter rapidement, filtrer et qualifier pour ensuite exploiter en temps réel les données rassemblées !!

Visibrain, plus qu’un outil de veille, c’est un logiciel stratégique adapté à une analyse pointue pour croiser un volume important de flux d’information

En réponse aux problèmatiques précitées, Nicolas Huguenin, Président de Visibrain, a sélectionné des pannels « métier » (Ex, le panel journaliste comprend 1800 personnes) et « profil français » (Twitteurs/twitteuses utilisant la langue française ) en intégrant toute ma liste de hashtags précitée.

Focus sur le tableau de bord de veille stratégique à partir d’un panel

La page d’accueil (cliquez sur les images pour les agrandir) 

Pour illustrer cet article, je vais focaliser sur

1. Les filtres suivant : le panel « Elections US côté français » comprenant les comptes twitter des utilisateurs qui publient en langue française et utilisant ma longue liste de hahstags
2. Tranche horaire du 7 novembre entre 5h00 et 5h30 qui correspond à l’annonce « Obama réélu »
3. Overview qui trace rapidement le volume des tweets toutes les 2 minutes car j’ai opté pour un créneau de 30 minutes mentionnant le volume de data traité soit  » 9 533 tweets by 4 814 users – 36 349 000 impressions – 5 703 (60%) originals / 3 830 (40%) retweets – 1 365 (14%) with links »  avec un petit résumé des données que l’on peut voir en détail dans  Analysis (4) , Data (5) et Alerts (6)
4. Analysis permet d’obtenir le détail sous forme de nuage de tags ce que l’on apperçoit sous forme de liste en (8) : Top Hashtags, Top Expressions, Top Adjectifs, Top Mentions  mais avec des données complémentaires comme la géolocalisation des tweets (cartographie), la repartition des utilisateurs suivant le  genre, les centres d’intérêts, la langue utilisée, le niveau d’audience et le métier mentionné;  la typologie des contenus (texte, image, video, audio) ainsi que lesnom de domaines les plus cités et utilisés pour publier
5. Data : comme ‘indique son nom « les données » en détail classées suivant leur audience (nombre de Retweet), les comptes twitters les plus retweetés ainsi que les liens
6.  Alerts : lors de mon expérience, je n’ai pas utilisé cette fonction. Mais j’aurais pu indiqué « Obama réelu » ou « Romney élu » afin d’être alerté dès l’apparition de ces groupes de mots. Cet onglet permet d’afficher  les Tweets qui déclenchent l’alerte (date et heure d’émission, source,un lien vers le tweet) et  le compte twitter à l’origine du buzz (biographie, nombre de followers).
7. Le graph. Voir en un clin d’oeil les pics de discussion afin de les isoler. Nous verrons ce point ultérieurement
8. Le Top  du point 4 « Analysis » pour la partie « Mots clefs » et « influenceurs »
9. Le Top du point 5 « Data » avec les urls les plus partagées
10. Le Top du point 4 « Analysis » pour la partie « typologie »
11. Le Top du point 5 « Data » pour la partie  « influenceurs »
12. Le Top du point 4 « Analysis » pour la partie « typologie » des tweets et des noms de domaine les plus partagés
13. Le Top du point 5 « Data » avec les liens les plus partagés

En résumé

Le 7 novembre 2012 entre 5h00 et 5h30, ont détecte un pic d’influence qui atteint à 5h19. Ce pic s’illustre par la montée en puissance du hahstag #Obama doublé de l’expression « Obama » et de l’adjectif « grand » (tonalité positive).

Le média le plus mentionné était Itélé tandis que le l’utilisateur le plus actif était LeMonde.fr . On peut supposer que les twitteurs suivaient majoritairement le live sur la chaine de télévision Itélé et partageait les articles du  LeMonde.fr

Les utilisateurs sont majoritairement géolocalisés en France de profession ‘journaliste » avec une audience plutôt élevée. Ils publient français principalement du texte depuis leur mobile avec un lien vers LeMonde.fr et manifestent un intérêt pour la politique. Dans cet exercice le genre n’est pas pertinent (les utilisateurs n’ont certainement pas mentionnés leur genre).

Les plus : le Zoom à la minute avec une combinaison de filtres avec des données cliquables  

A partir du graph, je peux selectionner  un créneau horaire plus restreint. Ici 3 minutes. En cliquant sur le compte twitter le plus mentionné @Itele et le hashtag le plus cité #Obama (cf en haut de la capture la prise en compte des filtres), j’obtiens avec exactitude l’origine du pic :

 
Les mentions sont toutes cliquables. De ce fait, je peux ajouter des filtres, retrouver le tweet qui a permis à Itélé de figurer dans la liste des Top Mention :

Barack #Obama est réélu à la Maison Blanche, avec 274 grands électeurs, après avoir remporté l’état de l’Ohio #NuitAmericaine
— itele (@itele) Novembre 7, 2012

Quelques illustrations

Expressions de la victoire de Barack Obama

Types de contenu et support de publication

Top users

Le fun : la sérendipité !

Trouver ce que l’on ne cherche pas. Lors de cette longue nuit, je suis tombée par hasard sur un pic : un buzz avec un hashtag que je n’avais pas listé.

En fr, Il challenge le hashtag #BarackObama avec un seul tweet #LogiqueFrancaise Bravo @damienfaitlcon ! twitter.com/FBrahimi/statu…
— FB Fadhila BRAHIMI(@FBrahimi) Novembre 6, 2012

Vous l’avez compris, Visibrain m’a impressionné.Il m’a surtout permis de faire de la veille avec zenitude et plaisir. Je me suis même amusée à constater la fatigue momentannéen de la twittosphère française (ci-bas). Un service qui me semble correspondre aux besoins des marques dites sensibles, aux campagnes (ex, lancement de produit), aux médias, aux partis politiques et tous les organisations dites « intelligence économique ».

La twittosphere fr fatigue Il est 3h00 Une légère baisse d’énergie ? #NuitAmericaine twitter.com/FBrahimi/statu…
— FB Fadhila BRAHIMI(@FBrahimi) Novembre 7, 2012

Fadhila Brahimi

Je suis la description.

• Fadhila Brahimi
• Nov 11, 2012